【双千兆网络应用案例13】重庆电信：双千兆光云融合赋能智慧司法调解创新发展

重庆电信携手重庆大牛、重庆广电依托法律类脑、IPTV等原子核心能力，打造全国首个基于电视屏的“智能法律咨询”服务。通过IPTV智能法律咨询，可直接向全市城乡百万家庭和政法体系提供智能法律咨询、意见文书、普法教育等服务，将法律服务带进千家万户，助力法律知识的触达和普及，并辅助基层调解员提高调解效率，降低基层的工作压力，打通乡村法律服务最后一公里，全方位为群众办实事、解难事。

通过法律类脑、IPTV、原子能力输出三大核心能力构建“智能法律咨询”能力平台。法律类脑包含几乎全量民事、刑事、合同类场景以及20多万条普法问答，并根据国家的法律法规和司法解释的修订、颁布做到云端的实时更新。以高带宽、低时延、高可靠的千兆光网传输到户为基础，实现了群众端、政府端、企业端的服务能力触达，保障了更快速、更高效、更低成本的AI交互体验。

（1）法进万家

自上线运行以来，电视端访问量及用户下载安装量持续增长，用户咨询活跃，生成大量有效法律意见，为群众节省了可观的法律服务费用。

（2）法进万所/村

定制版上线后覆盖多个基层点位，部分已实现商业化运营。产品显著提升了基层调解效率，大幅缩短案件调解时间，提高了调解成功数量，以科技手段有效促进了矛盾纠纷的化解。

（3）原子能力

智能法律咨询服务通过原子能力推广至全国后，可为IPTV用户提供专业水准的法律顾问服务，让智能设备成为百姓身边的“机器人律师”。该服务减轻了基层司法工作压力，随着用户覆盖范围的扩大，将为社会节约大量运营成本。