第三届“绽放杯”5G应用征集大赛 | 重庆万象城5G+MEC智慧商业综合体

（牵头单位：中国电信股份有限公司重庆分公司）

一、案例背景

本项目是基于中国电信5G+MEC+云XR数字孪生平台打造云网边端全链条的服务能力，通过信息化应用实现消费大数据分析及商城的智慧运营，打造以沉浸式体验为特色的新型商业综合体，推动重庆万象城打造B+b2C深度融合的全新商业模式。

二、项目背景

重庆万象城作为在西南地区最具示范效应的“一站式”购物中心及商业新地标、新核心。地理环境优越，与轨道交通2号线和环线直接接驳；拥有320个独立品牌店铺及3300个机动停车位，商城总面积为 35万㎡，可租赁面积达13万㎡ ；业态多种多样，具备购物、休闲、娱乐、聚会、商务、服务配套等复合功能。

三、客户需求

重庆万象城希望能够借助中国电信5G+MEC+云XR数字孪生技术，依托天翼云构建5G云网+平台+应用的智慧商业生态，助力重庆万象城的新型基础设施建设和数字化转型。

四、解决方案

本项目通过全方位5G专网覆盖+MEC打造开放式的综合体网络环境，并基于云XR数字孪生平台推出两大特色应用，即：针对2B综合体、2b商户和2c消费者端推出了VR导购+线上商城，实现商城真实环境、真实产品的全景展示，跨时间、跨空间为用户提供服务；AR红包、探宝、景观、商业游戏等应用，连接真实世界与虚拟世界，增强消费者沉浸式应用体验和用户粘性。同时，还对2B综合体端，提出了全面的智慧运营方案，为重庆万象城提供了智慧运营等信息化应用，借助应用中的大数据实现商城360°用户画像，实现商业精准营销。

五、应用场景

目前重庆万象城已落地的应用场景包含：

VR导购+线上商城：将线下丰富内容移植至线上，将在商城内提供VR全景导购，实现真实环境、真实产品的全景展示，跨时间、跨空间为用户提供服务；

AR红包：结合商城促销活动，每层楼不同门店前设置不同景象用户可用手机扫描出红包，消费时可使用；

AR探宝：在人流量大的区域和合作商铺等地设置道具，手机均可对道具进行扫描识别，道具扫描出优惠券等，促销商户与用户互动交流；

AR景观：在商城进出口、中庭、电影院等地投放AR景观，用户可以通过手机选择自己喜欢的景观；

AR商业活动游戏：与商业活动结合的多人竞技游戏，增强用户互动体验，有效增强用户粘性。

六、应用成效

本次项目促进了电信与华润在重庆地区的深度合作，并对重庆市的商业综合体将具有良好的示范推广作用。2020年五一和9月周年庆期间XR体验营销正式亮相万象城，上万人次使用云VR导购访问线上商城，数千人次参与商城5G直播活动和使用AR红包、AR探宝等沉浸式购物。

七、获奖情况

1. 第三届“绽放杯”5G应用征集大赛全国总决赛优秀奖

2. 第三届“绽放杯”5G应用征集大赛智慧商业专题赛二等奖