重庆联通以温情服务书写民生答卷

重庆联通坚持以“党建+”为牵引，将便民服务、机制建设、技术攻坚、数智赋能融入民生服务，以暖心举措、硬核担当书写通信民生答卷。

深耕下沉服务，传递暖心民生温度。常态化推进惠民服务下沉，依托传统节日、客户日等契机，深入社区、乡镇开展反诈宣传、网络义诊、业务咨询等便民服务，让便民服务更接地气、更有温度。

强化党建引领，筑牢通信保障硬底气。全力做好极端天气、重大活动等关键节点应急通信保障，并选派党员技术骨干驰援西藏昌都，开展全域网络摸排、信号测试和参数优化，有效提升当地5G网络运行质量与用户体验，以精准技术援藏深化渝藏协作、厚植民族团结情谊。

聚焦民声所向，推动服务体系迭代升级。围绕群众急难愁盼，持续优化服务体系、提升服务质效，坚持下沉一线听民意、察实情、解难题，精准整改网络覆盖、资费透明、适老服务等民生短板，切实把群众诉求转化为服务实效。

深化数智赋能，助力基层治理提质增效。积极推动通信技术与民生服务深度融合，创新落地方言识别医保智能语音服务平台，为政务服务平台搭载AI智能研判能力，实现民生诉求精准分拣、高效处置，以优质、智能、高效的通信服务持续赋能城市民生高质量发展。