给老社区装上“智慧心” 中国移动重庆公司AI赋能“三无小区”治理

这片区域曾有28个物业无人管、安防无保障、设施无配套的“三无小区”，如今均已换了新的模样。而这些看得见、摸得着的改变，都得益于“双碑‘三无小区’智慧小管家特色场景”的落地应用的支撑赋能。

“三无小区”治理向来是基层治理的“硬骨头”，为破解这一难题，中国移动重庆公司与双碑街道办事处联合打造该项目，以人工智能技术为支撑，让科技的力量直达民生末梢，推动实现小区险情智能监测、居民需求及时响应、居住环境协同守护。2026年初，在数字重庆建设推进会上，该项目更是作为基层智治典型案例精彩亮相，收获了广泛关注。

该项目通过汇聚28个小区的网格数据和高频事项，绘制出“民生需求地图”，并借助AI算法自动生成工作建议，同步纳入民生实事清单推进落实。截至目前，已推动加装42部电梯、改造15公里燃气管网、启动29栋CD级危房整治。

依托“治理合伙人”机制，居民从旁观者变身参与者，主动投身小区环境维护；AI摄像头一旦识别到垃圾满溢等问题，便自动生成任务工单，精准派发给对应责任人；居民还可线上评价整改效果，形成“发现-处置-反馈”的闭环治理链条。

双碑街道的智慧治理实践，正是中国移动重庆公司深度参与数字重庆建设的一个生动缩影。目前，中国移动重庆公司已累计加入重庆各级数字化专班600余个，聚合数商生态伙伴800余家，从技术支撑到生态构建，全程参与多项标志性数字化成果打造，以实打实的行动全面赋能数字重庆建设。

面向未来，中国移动重庆公司将继续围绕数字重庆建设总体部署，聚焦群众急难愁盼问题，依托5G、物联网、大数据等新一代信息技术，持续创新和丰富基层治理应用场景，努力推动数字建设成果转化为群众可感可及的获得感、幸福感与安全感，助力打造共建共治共享的社会治理格局。