重庆市“广电惠民消费服务季”圆满启幕

近日，由重庆市广播电视局联合市民政局、市商务委员会、市退役军人事务局、市残疾人联合会共同开展的“广电惠民消费服务季”启动仪式在九龙坡区杨家坪商圈隆重举行。

本次活动由九龙坡区广播电视局、中国广电重庆网络股份有限公司、重庆广电城市TV承办，以智慧广电服务体系创新为依托，切实展现了文化惠民、服务便民举措的落地见效，为巴渝大地注入文化新动能，让广电的惠民举措真正成为连接民生的“暖心桥”。

活动现场设置了多个展示区供市民朋友们参观体验，可深入了解智慧广电的发展成果，感受科技为生活带来的便捷与惊喜，体验广电真4K超高清、高速千兆光网宽带。活动围绕“智惠广电，服务万家”主题，精心策划两项便民服务+六项惠民活动，全方位满足市民需求，全力打造覆盖城乡、普惠共享的“智惠广电”民生服务品牌。

两项便民服务，一是“巩固双治理成效，贴心上门服务”。将深入养老院、医院等公共场所，确保“开机看直播，便捷看电视”成为常态。开展“广电银龄课堂”，为老年朋友提供设备操作培训，让大家轻松掌握使用技巧，跨越“数字鸿沟”。二是多渠道缴费优化升级服务。中国广电重庆公司在全市348个广电营业厅设立“无障碍服务窗口”，为老年人、残疾人、退役军人提供优先办理和防诈提醒服务，让缴费更省心、更安全。同时，还推出多种缴费方式，让市民朋友们随时随地轻松缴费。

六项惠民活动：一是特殊群体收视保障行动。合力保障低保户、残疾人、退役军人等特殊群体的基本文化权益。二是“全城超高清”机顶盒升级行动。全市有序推进全城标清机顶盒的置换升级，推广4K超高清频道和专区。在交通枢纽等重要场所，提供更高品质、更安全的电视服务。三是广电科技下乡以旧换新消费行动。深入乡镇，开展家电以旧换新、设备维修等活动。同时宣传应急广播、乡村安防等公共服务。四是用户大走访服务行动。组织广电好师傅专业团队，上门服务解决用户使用难题。五是“重温经典”频道“五进”行动。深入推进“重温经典”频道进社区、校园等场所，暑期还将开展“健康暑期看电视”活动，让经典文化深入人心。六是文化惠民宣传融合行动。联合举办线上线下文化行动，通过应急广播、户外大屏等渠道扩大宣传，展现广电惠民新形象。

中国广电重庆公司将以惠民之心、务实之举，通过“线上+线下”融合服务，让广电网络成为传递党的声音的“高速路”、服务群众的“连心桥”、助力发展的“新引擎”，翻开重庆市民的幸福生活新篇章。