【回望“十四五”】数智联通践初心 赋能山城谱新篇
——重庆联通“十四五”高质量发展综述

“十四五”时期，重庆联通始终牢记“数字信息运营服务国家队、数字技术融合创新排头兵”使命担当，践行融合创新战略，深入落实重庆市信息通信行业“十四五”规划，聚焦网络强国、数字中国主责精耕细作，着力推进网络向新、技术向新、服务向新，以“传承红岩精神，奋勇争先进位”凝心聚力，积极在奋力谱写中国式现代化重庆篇章中贡献联通智慧与联通力量。

建强数字新基建，筑牢网络强国基石

重庆联通以“信号好、速度快、低时延、高可靠”为目标，构建高速泛在、天地一体、云网融合、智能敏捷、绿色低碳、安全可控的智能化综合性数字信息基础设施。

全力打造精品网络，深化共建共享，建成4.4万个5G基站，乡镇及以上区域实现5G网络连续覆盖；围绕成渝主轴和北线、中线、南线，重庆联通实现5G网络连续良好覆盖，为两地产业协同、人员流动提供高速网络保障。同时，重庆联通正加快推动5G向5G-A升级发展，已在永川大安机场开通5G-A通感一体基站。落实“光耀山城”部署，宽带网络全面实现千兆化，今年已完成万兆小区、万兆工厂、万兆园区三大场景的试点建设，为千家万户的数智生活、千行百业的数字化转型提供有力支撑。

中国联通西南数据中心

在“东数西算”国家战略引领下，重庆联通持续优化并确立了“2+X+N”的算力基础设施体系布局，旨在构建集约高效、梯次衔接的算力供给格局。其中，作为中国联通在西部地区着力构建的超大规模数据中心——中国联通西南数据中心，是国家首批绿色数据中心，不仅取得中国质量认证中心A级（CQC A）认证，更成功入选国家新型数据中心典型案例，为全市数字经济高质量发展提供了坚实可靠的算力底座与核心动能。

深化数实融合，激活产业转型动力

重庆联通锚定数字经济主航道，深化数智融合创新，加速实数融合发展，坚定不移推进新型工业化，让传统产业“活”起来、“智”起来。

长安汽车数智工厂总装车间

重庆联通积累43个工业应用场景、32类100多种工控设备部署经验，累计打造50余家5G工厂，支撑汽车、电子、装备等行业建设智能工厂，助力制造业高端化、智能化、绿色化发展。联通自研“格物工业互联网平台汽车版”，在长安汽车数智工厂实现部署：通过5G网络，生产线上的机器人实现“实时联动”，生产数据“秒级传输”，实现从工厂级、车间级到产线级更高效的生产控制和预测性维护，产线的生产效率提升20%，生产成本下降20%以上。这一平台成功助力长安汽车打造国家智能制造示范工厂，项目获评中国5G+工业互联网大会典型应用案例。

服务数字重庆，提升城市治理效能

在中国联通集团和重庆本地分别成立“中国联通服务‘数字重庆’建设工作领导小组”和服务“数字重庆”建设专班，发挥数据要素治理能力优势，服务数字重庆建设，为超大城市现代化治理提供数智支撑。

积极探索政务服务热线数据赋能与智慧服务新路径，利用人工智能和大模型技术为12345服务热线提质升级，实现民生诉求场景下热点问题的全维度态势研判和诉求规律的精准捕捉。完善国家医保行业数据可信空间，协助建成智慧医保实验室；搭建“医保+商保清分结算平台”，参保群众商保理赔时效从原来的15—20天缩短到1天内。助力建设低空经济创新发展，构建覆盖全域的智能通信与调度体系，创新研发低空综合巡查智能系统、低空监管与应急处置，提升城市运行韧性。

数智赋能三农，绘就乡村振兴新图景

中国联通与重庆市人民政府签订《数智化推进重庆乡村振兴战略合作协议》，共同组建乡村振兴（重庆）数字产业研究院，以数智化手段助力三农发展。重庆联通连续四年荣获重庆市“乡村振兴贡献企业”称号。

AI庄稼医院

“以前庄稼出问题得跑农技站、找人问，现在拍照上传，几分钟就能拿到诊断结果。”在重庆市巴南区石龙镇，种植户刘大哥用上联通“AI庄稼医院”后，尝到了数字农技带来的便利。

这只是重庆联通“数智助农”的一个缩影。重庆联通加强农村地区基础设施建设，移动网络行政村覆盖率和乡镇主街宽带网络覆盖率均达到100%。自主研发的“数字乡村”平台累计覆盖34个区县2000余个行政村，服务农村人口超240万人，助力村集体经济增收约2.6亿元。平台整合了农业生产、农村治理、农民生活等多方面功能：“5G+农村电商”平台帮助农民拓宽农产品销售渠道；“5G+远程医疗”系统让农民在家就能享受优质医疗服务；打造李子产业园地智慧农业系统，助力提升农业生产效率——这些“数智应用”，让农村“活”起来，让农民“富”起来。

筑牢安全屏障，守牢网络信息安全防线

重庆联通持续保持安全生产“零伤亡”、网络运行“零事故”，高质量完成全国两会、智博会、国际马拉松等重要通信保障任务，汛期抢险等应急保障及时有效，确保网络畅通。建设“联通（重庆）网络安全创新基地”，筑牢坚强网络信息安全基石。深入推进打击电信网络诈骗治理，发送反诈公益短信数亿条，积极配合开展“打猫”行动，守护群众的“钱袋子”。

优质服务惠民，全力以赴服务保障民生

重庆联通践行以人民为中心的发展思想，加强全面服务、主动服务、智慧服务，服务品质和服务效率实现双提升。

智慧差异化服务优势凸显，以服务“心联通”为指引，实现聚类问题“由点到面、由表象到根源”的全面治本解决。焕新”联通客户日”，涵盖智慧助学、科技助老、通信知识科普、上门网络问诊优化等活动主题，让温情服务更具科技色、智慧色。实现10010热线“一号通解”、营业厅“百倍用心”、中国联通APP“一屏速办”、智家工程师“专业到家”、政企客户经理“数智专家”五大窗口标准化服务。

向新聚力赋能，数实共生致远。面向“十五五”，重庆联通将全面贯彻落实党的二十届四中全会对“十五五”时期信息通信行业和中央企业作出的重大部署，勇担数字信息运营服务国家队、数字技术融合创新排头兵，积极服务建设现代化产业体系、成渝地区双城经济圈发展提能、重庆市“33618”现代制造业集群体系迭代升级、人工智能赋能现代化人民城市建设等发展任务，加快推进算网融合、数智融合、数实融合，为奋力谱写中国式现代化重庆篇章贡献联通力量。