适老服务新升级，“爱心翼站”在行动

2021年5月17日，在重庆市总工会、重庆市通信管理局指导下，中国电信重庆公司举办的“温暖在您身边，爱心翼站”关爱行动揭牌仪式在重庆电信南坪营业厅顺利举行，全市44家“爱心翼站”正式对外开放。

为深入贯彻习近平总书记关于切实解决老年人运用智能技术困难的重要批示精神，我局将适老化工作与“我为群众办实事”的实践活动相结合，积极推进各项有利于老年人的服务举措，充分指导各企业面向我市广大老年人，提供有温度的适老化服务。

2021年，在我局的部署下，各企业已建立了600多个适老化服务营业厅，确保每个区县不少于2个。中国电信重庆公司在已建立了200多个适老化服务台席基础上，对服务进行迭代升级，在核心厅店建成了44家“爱心翼站”，并配备了200名爱心大使，覆盖全市38个区县。

目前，“爱心翼站”公益服务的对象，在服务老年人的基础上，延伸至面向残疾人及快递小哥、环卫工人等户外工作者。面向用户提供了12项基础服务和5项特色服务。如：科技助老微讲堂、智能助老产品体验、社区主动服务等。

我局将进一步鼓励和指导各企业开展适老化主题特色活动，以此类活动为载体，将“我为群众办实事”的服务举措做到细处、落到实处，向用户提供省心、贴心、暖心的优质服务。