重庆市通信管理局贯彻落实5G服务工作电视电话会议精神

近日，重庆市通信管理局组织电信企业召开重庆市5G服务工作电视电话会议精神贯彻落实会议，传达学习工业和信息化部5G服务工作会议精神，并作工作部署。

会上重点传达学习了工业和信息化部党组成员、副部长刘烈宏在全国5G服务工作电视电话会上的重要讲话精神和《关于提升5G服务质量的通知》（征求意见稿）主要内容，并通报从申诉、信访和消协等渠道发现的当前5G服务工作存在的突出问题。

会议要求：一是各企业要提高政治站位，充分认识5G服务工作的重要意义，持续提高5G服务质量。二是各企业要迅速出台具体工作方案，落实整治措施，明晰职责分工，严肃问责机制。三是各企业针对通报问题立即自查自纠，举一反三，严格按照三个提醒、严守四条红线落实整改。四是各企业要加强5G服务宣传，加大宣传力度，弘扬通信行业的正能量。五是加强5G服务投诉分析，深入剖析投诉背后存在的产品设计、营销推广、服务流程等问题，深入研究解决问题的方法，力求从根源上解决问题。