信息通信行业圆满完成全国两会通信服务保障工作

3月4日至11日，十四届全国人大三次会议和全国政协十四届三次会议在北京胜利召开。工业和信息化部坚决贯彻党中央、国务院决策部署，组织信息通信行业以“最高标准、最严要求、最实举措”圆满完成2025年全国两会通信服务保障任务，为大会顺利召开提供了坚实的网络支撑。

一是坚持高位统筹，织密责任链条。工业和信息化部高度重视全国两会通信服务保障工作，部领导在会前专题调研检查通信服务保障工作，强调要以“万无一失、一失万无”的警觉筑牢坚实保障。全行业提前进入“战时状态”，建立专项工作组，制定方案预案，实行7×24小时值班值守和“环京护城河”联动保障机制，统筹指挥协调、信息报送、综合保障等各项任务，高质量开展通信服务保障工作。

二是坚持突出重点，加强会议服务。为会议提供专线193条、固定电话357路，优化扩容基站1900余个，提供122条视频通路服务中央电视台图像传送，设立代表委员通信服务重保专席540个。全国两会期间，聚焦重点时段、重点场所，对人民大会堂、代表委员驻地、媒体中心周边等40个一级重保站址采用专人盯护方式，确保通信服务优质可靠。

三是坚持底线思维，强化风险防范。会前组织各电信企业巡检重点区域核心机房1400余个、基站设备2.8万台套，及时整改风险隐患；全面做好应急通信准备工作，全行业制定场景化、实战化保障预案280余册，开展应急演练38次。会中累计巡检会场和代表驻地4773次、核心机楼114座次、站点3235站次、海缆线路11291公里，确保国内国际通信安全稳定。

四是坚持科技赋能，打造智慧保障。首次在人民大会堂应用5G-A三载波聚合技术，通信网络峰值速率提升160%，有效满足会议各项高流量通信需求。以多维度指挥和数字孪生技术构建通信网络数字化运行体系，实现指挥调度精准智能、监控预警具象可视。利用人工智能技术打造数字人客服，有效满足两会代表委员在京期间的通信服务需求。

全国两会期间，信息通信行业累计投入保障人员22461人次、保障车辆2906台次，设备1033台套。全国两会重点区域通信网络稳定畅通，通信服务优质高效，全国通信网络运行平稳，有力保障了全国两会胜利召开。