我为群众办实事 | 黔渝两省市通信管理局创新协作 保障毗邻地区人民群众电信服务合法权益

近年来，随着旅游业发展，我市群众到贵州省遵义市与我市綦江区、江津区等省际毗邻地区避暑人数逐年增多，人民群众对通信服务的高质量需求同基础通信设施覆盖不平衡不充分的矛盾日益凸显。由于地处两省（市）边界地区，如何保障好当地群众通信权益成为通信监管面临的新课题。

党史学习教育开展以来，我局积极探寻解决措施。 7月，我局局党组成员、副局长严寒冰带领相关同志赴綦江区开展“我为群众办实事”实践活动，实地调研农村通信网络服务，听取企业、群众意见，了解贵州、重庆毗邻地区通信网络服务情况。9月，胥红局长与到渝的贵州管局尚凯莺局长就解决省际毗邻地区人民群众通信难，两省（市）毗邻地区通信建设协同、网络互补、资源共享、业务互通、应急互助等方面深入交流形成共识，明确了工作方向和解决办法。

坚持“以人民为中心”，创新解决思路。10月25日，贵州省通信管理局和重庆市通信管理局印发《关于落实我为群众办实事 规范毗邻地区信息通信网络建设及服务的指导意见》，围绕推动两地通信设施资源共享、强化应急通信保障、规范毗邻地区经营行为等三个方面，指导两省（市）基础电信企业携手共同为省际毗邻地区人民群众提供高质量信息通信网络服务，妥善处理历史形成的通信基础设施建设和电信业务经营服务问题，为省际毗邻地区基础电信企业通信设施有序建设和发展、助力当地旅游经济社会发展、维护省际毗邻地区人民群众使用电信业务的合法权益规范进行了有意义的探索实践。

贵州省通信管理局、重庆市通信管理局在保障毗邻地区人民群众电信服务合法权益上创新协作，既是两省（市）积极探索解决问题、协同发展、创新监管新思路的创新之举，也是两省（市）深入贯彻党史学习教育“我为群众办实事”实践活动要求，积极落实通信管理局发展“新五者”定位的新举措的具体体现。