重庆市通信行业开展加强行业自律和合规经营能力提升专题研训

为进一步增强为民服务意识，树立行业新风正气，推动我市信息通信行业行风建设及纠风工作各项任务更好落实，近期，重庆市通信管理局指导重庆市信息通信行业协会开展了2024年强化行业自律和合规经营专题培训，邀请了中国信息通信研究院、重庆市人民检察院等相关单位专家进行授课，四家基础电信企业市场部、服务部和全市16个区县的分公司有关负责人共计180余人参加学习。

本次培训设置了电信网络诈骗相关案件司法实务解读、电话用户实名制法律法规及政策解读、用户申诉责任认定涉及主要服务规范介绍、携号转网服务规范要求及案例分析、用户申诉责任认定工作机制及系统操作介绍、重点领域市场监管等课程。通过本次培训，进一步增强了行业相关领导和从业人员合规意识及申诉处理人员专业素养，规范了我市重点区域行业市场经营行为，推动行业内部的自我约束和相互监督，共同营造健康有序的通信消费环境和行业发展环境。